会议室里，三星高管齐聚，不敢交头接耳，不敢东张西望，气氛凝重，鸦雀无声。</p>
“说来说去，我们能做的只有召回全部存在面板问题的手机，是这个意思对吗？”</p>
李在镕环顾四周，铁青着脸。</p>
“咳咳。”</p>
众人你看看我，我看看你，最终把目光纷纷投注向崔志成，这个时候只有他能站出来。</p>
“是的，会长，这也是我们一贯的危机公关模式，道歉、召回、赔偿。”</p>
崔志成斟酌措辞，说出了口。</p>
“好吧。”</p>
李在镕再不情愿，也不得不做好全球召回的准备，“这次要召回多少有问题的手机？”</p>
“大概在1200万到1400万台。”</p>
崔志成假装咳嗽了一声。</p>
“什么！”</p>
李在镕惊了个呆，自己知道oled屏幕混用，但没有想到手底下人胆子居然这么大！</p>
接过崔志成递来的数据统计表，就见这些月以来，三星手机各系列的发货量超过了千万台，单单gaxyS3的销量就超过750万台。</p>
面板混用的比例，竟然达到1比4。</p>
也就是说，10部三星高端手机里面，只有2部用的是钻石光阵排列的逻辑oled屏幕。</p>
“只少不多。”</p>
崔志成解释说，仅仅双十一，单单gaxyS3全平台出售就达到了430多万台，就更别提其他高端机型，而这只是华夏市场的召回问题而已，欧洲、东南亚同样面临召回的问题。</p>
这统计还是从价格战开始的销量，如果价格战之前的客户受到舆论影响，也要求退货退款，甚至申请维权，一合计，总数恐怕要超过2000万台，而且是保守估计的数字。</p>
“轰！”</p>
顷刻间，满堂震惊，一片哗然。</p>
“啪！”</p>
李在镕重重地拍了下桌子，立刻让议论纷纷的众人闭上了嘴，脸上写满了痛苦和纠结。</p>
面板混用的问题被戳穿出来，一旦召回，用屏幕以次充好节省下来的成本来打价格战的计划，彻底泡汤，三星亏，而且是血亏，必须老老实实地吞下大降价亏损这一苦果。</p>
何况，为此受到牵联市值、商誉……</p>
“问题还不单单是召回，而是召回以后的问题，如果客户选择赔款或者退货，倒没什么事，可如果选择换货呢？”</p>
崔志成无奈道：“我们现在手头上没有那么多的钻石排列的oled屏幕，我们工厂的产能也根本满足不了oled屏幕的供应。”</p>
“你的意思，我们只能向逻辑和京东方大批量地采购？”李在镕一个激灵。</p>
“目前也只有这个办法。”</p>
崔志成叹了口气，“但就以逻辑手机的火爆程度，京东方和逻辑的产能肯定会优先供应逻辑，如果想要抢到生产线，少不了要加钱，而且不能排除坐地起价，狠狠敲我们一笔。”</p>
“或者限供，就是让三星乱！”</p>
李在镕拳头攥紧，“西八，我们的命运就这么又掌握在陆飞这个狗崽子的手里了？”</p>
“逻辑或许会这么做，但京东方就未必了。”崔志成说的也没有多少把握。</p>
“三星的命运绝对不能被别人给捏住，这样吧，凡是召回，暂时只接受退款退货。”</p>
李在镕心烦意乱地下了命令。</p>
如此紧急的会议，一直持续到了深夜。</p>
满脸疲态，精神萎靡，但毫无睡意，神经就像弦一样紧绷着，刚坐上车，掏出手机，不断地刷着关于“三星面板”的新闻。</p>
不看还好，一看就更睡不着。</p>
不只是脸书、企鹅、油管、推特，博社、纽约时报、华尔街时报等权威媒体也迅速跟进，争先报道，甚至宝岛跟着掺和其中。</p>
“宝岛公平交易委员会称，三星涉嫌违反公平交易法第21条规定中的‘广告不实‘，和第22条中的’营业诽谤‘，最多将面临5万美刀的罚款，HTC表示’对恶意打击感到遗憾‘。”</p>
“惊曝三星高端手机屏幕造假，其中问题最大的就是拳头产品，gaxy系列。”</p>
“‘丑小鸭阵列‘屏幕火了，三星也火了！”</p>
“油管关于‘三星手机丑小鸭阵列的oled屏幕’视频，点击量破千万，三星继雇佣网络水军之后，再次出现史诗级口碑大翻车。”</p>
“三星因以次充好，混用两种面板，陷入质量和诚信的双重危机，欧盟某官员表示，这个问题非常严重，因为关系到消费者的切实利益，我非常质疑三星公司的做法，在实际上已经构成了伪劣产品罪，必须予以严惩。”</p>
各大媒体，到处都有三星的负面新闻。</p>
甚至，已经有大量的消费者集结组织起来，浩浩荡荡准备对三星发起维权诉讼。</p>
赔！</p>
必须狠狠地赔！</p>
“西八弄马！”</p>
李在镕头疼欲裂，完全可以预见明天开盘之后，三星的股价会迎来史无前例的大跳水。</p>
但这还不是最让他生气的，最可气的他竟然发现在Le上，三星的各种黑历史照样满天飞，接二连三地登上了热搜。</p>
我管不了脸书，难道还管不了Le？！</p>
“小妹，你到底在做什么！！”</p>
他气急败坏，一个电话打给李尹鑫，</p>
面对大哥劈头盖脸的训斥，李尹馨没有讲丝毫情面，冷冰冰地回怼，Le可不是三星的子公司，根本没有义务替三星遮遮掩掩。</p>
上一次出手相助，帮着压热度、控评论，既是出于家族的利益，也是看在‘三星雇佣网络水军’并不算是什么上纲上线的大事。</p>
可‘三星面板混用，以次充好’这么大的一件全球性事件，怎么可能会顾及私情。</p>
Le的公信力何在？</p>
“我必须向用户向股东向消费者负责！”</p>
李在镕听到李尹馨无情的拒绝，咬牙切齿道：“你！你不要忘了三星也有你的一份！”</p>
“但三星将来主要是你的。”</p>
李尹馨不以为然道：“这个篓子是你自己捅出来的，当然是你自己解决，与其现在对我发脾气，不如赶紧想办法危机公关，哥哥。”</p>
这一声“欧巴”，倍感刺耳。</p>
李在镕强忍住摔手机的冲动，“呵呵，我还不需要你个小丫头指挥我，你怎么敢……”</p>
“在你教训我之前，你还是自求多福吧，爸爸估计已经在家里等着你了。”</p>
李尹馨嘿然一笑，“祝你好运，欧巴。”</p>
“你！”</p>
电话被挂断，李在镕顾不上生气。</p>
一想到要跟李健熙交代，心里咯噔了一下，心惊胆战地回到汉南洞。</p>
就见平日里早就熄灯的别墅，此时依旧灯火通明，李在镕越发地惴惴不安，脚步沉重。</p>